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Wie kann ich meinen Technischen Kontakt oder Rechnungskontakt ändern?

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Für jedes Produkt können drei unterschiedliche Kontaktadressen erfasst werden:

  • Technischer Kontakt
  • Rechnungskontakt
  • Halter

Achtung:
Der Halterkontakt kann nicht direkt im Kundencenter "umgeschrieben" werden. Hierfür müssen Sie einen Halterwechselcode generieren indem Sie auf "anderer Halter wählen" klicken. Bitte beachten Sie hierfür die folgenden zwei Anleitungen:
  1. Beim aktuellen Halter: Wie kann ich einen Halterwechsel beantragen?
  2. Beim neuen Halter: Wie kann ich dem Halterwechsel zustimmen?

Hinweis:
Falls der Kontakt bereits bei Novatrend ein Konto hat und eine NOVATREND-ID besitzt, müssen Sie diese zuerst in Erfahrung bringen. Die NOVATREND-ID besteht aus Zahlen und Buchstaben. Sie finden die NOVATREND-ID entweder auf der Rechnung oder im Kundencenter, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

Um den technischen oder Rechnungskontakt zu ändern gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Kundencenter unter https://member.novatrend.ch an.
  2. Klicken Sie auf den linken Seite entweder auf Webhosting oder Domains. Je nachdem für welches Produkt Sie den Kontakt ändern möchten.
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  3. Klicken Sie nun beim entsprechenden Produkt rechts aussen auf Details.
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  4. Im unteren Bereich der Seite können Sie nun die entsprechenden Kontakte ändern, indem Sie auf "ändern" klicken. Beim technischen Kontakt haben Sie zudem die Möglichkeit, mehrere Kontakte zu hinterlegen.
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  5. Nachdem Sie auf "ändern" geklickt haben, erscheint die folgende Auswahl:

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    - Wählen Sie "Ich kenne die NOVATREND-ID" wenn der einzutragende Kontakt bereits ein Konto bei der Novatrend hat. Die NOVATREND-ID besteht aus Zahlen und Buchstaben.
    - Wählen Sie "Neuen Kontakt" wenn der einzutragende Kontakt noch kein Konto bei der Novatrend hat.
    - Wählen Sie "Kunden Kontakt-Liste" wenn Sie den einzutragenden Kontakt bereits bei einem anderen Produkt als Kontakt hinterlegt haben. So können Sie diesen direkt aus der Liste auswählen.

  6. Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben, sollten Sie dies ebenfalls wieder im unteren Bereich der Detailseite sehen können.

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