Ihre Produkte können Sie direkt im Kundencenter kündigen. Melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort im Kundencenter an. Sofern Sie die Zugangsdaten zum Kundencenter nicht mehr kennen, so können Sie unter dem folgenden Link das Passwort neu setzen. Ihre Kundennummer finden Sie auf der Rechnung.
https://member.novatrend.ch/customer.password.request.php
Achtung!
Mit der Kündigung des Domainnamens oder des Hostings wird nicht automatisch der dazugehörige Domainname oder Hosting gekündigt. Sie müssen beide Produkte separat kündigen!
Kündigung Webhosting
- Melden Sie sich im Kundencenter unter https://member.novatrend.ch an.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf "Webhosting".
- Klicken Sie beim gewünschten Produkt rechts auf "Details".
- Klicken Sie nun auf "Kündigen" um das Webhosting zu kündigen.
- Bestätigen Sie die Kündigung mit "Ja" um den Vorgang abzuschliessen. Als Kündigungsbestätigung erhalten Sie dann, auf die in den Profildaten erfasste E-Mail Adresse, eine E-Mail.
Kündigung Domain
- Melden Sie sich im Kundencenter unter https://member.novatrend.ch an.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf "Domains".
- Klicken Sie beim gewünschten Produkt rechts auf "Details".
- Klicken Sie nun auf "Kündigen" um die gewünschte Domain zu kündigen.
- Bestätigen Sie die Kündigung mit "Ja" um den Vorgang abzuschliessen. Als Kündigungsbestätigung erhalten Sie dann, auf die in den Profildaten erfasste E-Mail Adresse, eine E-Mail.
Hinweis:
Bitte denken Sie daran, dass sich der Vertrag um ein Jahr verlängert, falls die Kündigung nicht mindestens 30 Tage vor Vertragserneuerung erfolgt. Das Produkt ist dann aber selbstverständlich bis zum Ende der Vertragslaufzeit gültig.
